À l’ère de l’information, la fracture numérique existe et les personnes âgées sont les plus touchées. Cette fracture est due à l’évolution des technologies modernes et à l’incapacité de certaines personnes âgées à suivre ces avancées. Si certaines d’entre elles naviguent facilement sur Internet, un nombre considérable d’entre elles ont du mal à effectuer des tâches numériques de base. Cet article vise à vous éclairer sur les moyens par lesquels les personnes âgées de plus de 65 ans peuvent développer leurs compétences en littératie numérique et combler cette fracture. Qu’il s’agisse d’apprendre à utiliser Google, Crossref et Scholar pour la recherche ou de gérer les réseaux sociaux et de santé en ligne, il existe des mesures simples qui peuvent être prises pour améliorer la littératie numérique des personnes âgées.
Reconnaître l’importance de la culture numérique
La culture numérique fait référence à l’acquisition des compétences nécessaires pour vivre, apprendre et travailler dans une société où la communication et l’accès à l’information se font de plus en plus par le biais des technologies numériques telles que les plateformes Internet, les réseaux sociaux et les appareils mobiles. Pour les personnes âgées, devenir alphabétisé numériquement signifie être capable de rechercher des informations sur la santé sur Internet, de communiquer via les réseaux sociaux et de comprendre les implications de la vie privée et de la sécurité en ligne.
Des études montrent que les personnes âgées qui maîtrisent les outils numériques peuvent bénéficier de nombreux avantages. Il s’agit notamment d’un accès pratique aux informations relatives à la santé, aux services bancaires en ligne, aux achats et aux divertissements, ainsi que de possibilités accrues d’interaction sociale et de communication. Par exemple, elles peuvent utiliser Google Scholar ou Crossref pour accéder à de nombreux articles scientifiques afin d’en savoir plus sur les questions liées à la santé et de se tenir au courant des dernières découvertes de la recherche.
Initier l’apprentissage et renforcer la confiance
La première étape pour résoudre le problème de l’analphabétisme numérique chez les personnes âgées consiste à reconnaître le problème et à agir. Apprendre peut être intimidant pour les personnes âgées, surtout lorsqu’il s’agit de technologie. Cependant, avec le soutien et les méthodes d’enseignement appropriés, cela peut être une expérience agréable et enrichissante.
L’un des moyens les plus efficaces pour les personnes âgées de commencer à acquérir des compétences numériques est de suivre un enseignement personnalisé et individuel. Cet enseignement peut être dispensé par un membre de la famille, un ami ou un bénévole d’un groupe communautaire local. Il permet une interaction directe et un retour d’information immédiat, ce qui peut renforcer la confiance de l’apprenant. Commencer par des tâches simples comme envoyer un e-mail ou utiliser un moteur de recherche comme Google peut rendre le processus moins intimidant.
Utilisation des ressources disponibles
Il existe une multitude de ressources disponibles en ligne et hors ligne pour aider les personnes âgées à améliorer leur maîtrise du numérique. Des sites Web tels que Skillful Senior proposent des tutoriels interactifs et conviviaux sur les compétences de base d’Internet, tandis que Digital Unite propose un large éventail de guides faciles à lire sur divers sujets numériques.
Les bibliothèques proposent souvent des cours d’informatique gratuits pour adultes, offrant une expérience pratique dans une atmosphère conviviale. De plus, des organisations comme Age UK et AARP proposent des programmes et des cours conçus spécifiquement pour aider les personnes âgées à naviguer dans le monde numérique. Ils couvrent un large éventail de sujets, des bases de l’informatique à la sécurité en ligne, en passant par l’utilisation des médias sociaux.
Se connecter avec d’autres personnes en ligne
Développer des compétences en littératie numérique peut offrir aux personnes âgées davantage d’occasions de nouer des liens avec les autres. Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram ou LinkedIn permettent aux personnes âgées de rester en contact avec leur famille et leurs amis, de rejoindre des groupes d’intérêt et de participer à des discussions en ligne.
De plus, les outils de communication en ligne tels que Skype, Zoom ou Google Hangouts permettent aux personnes âgées de passer des appels vidéo, d’organiser des réunions virtuelles et même d’assister à des cours en ligne ou à des webinaires. Cela les aide non seulement à rester socialement actifs, mais les incite également à continuer d’améliorer leurs compétences en littératie numérique.
Assurer la sécurité et la confidentialité en ligne
Bien entendu, il est essentiel de garder à l’esprit que même si le fait d’être en ligne présente de nombreux avantages, le monde numérique peut également présenter des risques. Il est donc essentiel que les personnes âgées soient informées des mesures de sécurité en ligne dans le cadre de leur éducation numérique.
Cela implique de comprendre l’importance de créer des mots de passe robustes et uniques, de se renseigner sur les escroqueries en ligne courantes et de savoir comment sécuriser les informations personnelles en ligne. Des sites Web tels que la National Cyber Security Alliance fournissent une mine d’informations sur la façon de rester en sécurité en ligne.
Le chemin vers la maîtrise du numérique pour les personnes âgées peut sembler difficile, mais avec la bonne approche et le bon soutien, il est tout à fait réalisable. En adoptant la maîtrise du numérique, les personnes âgées de plus de 65 ans amélioreront non seulement leur vie, mais contribueront également de manière positive à une société de plus en plus numérique.
Surmonter le défi grâce au soutien social
L’un des moyens les plus efficaces pour aider les personnes âgées de plus de 65 ans à améliorer leurs compétences numériques est de leur apporter le soutien social de leurs pairs, des membres de leur famille ou de leur communauté. Le soutien social joue un rôle important dans le processus d’apprentissage car il contribue à renforcer la confiance et la motivation. Il procure également un sentiment d’appartenance et d’acceptation, ce qui est essentiel pour que les personnes âgées se sentent à l’aise et encouragées à acquérir de nouvelles compétences numériques.
La formation par les pairs est une méthode souvent utilisée pour apprendre aux personnes âgées à utiliser les technologies numériques. Dans le cadre de cette formation, les personnes âgées qui sont déjà à l’aise avec la technologie aident leurs pairs moins doués en technologie à comprendre et à naviguer sur les plateformes numériques. Ce type de formation est bénéfique car il permet aux personnes âgées d’établir des liens et de se connecter avec leurs formateurs, ce qui rend le processus d’apprentissage plus confortable et plus agréable.
Les membres de la famille peuvent également jouer un rôle important dans l’apprentissage des compétences numériques des personnes âgées. Des séances d’apprentissage peuvent être organisées lors des réunions de famille, où les plus jeunes membres de la famille peuvent aider leurs proches plus âgés à apprendre à utiliser les appareils numériques et à naviguer sur Internet.
Les groupes communautaires tels que les centres pour personnes âgées, les bibliothèques et les organismes à but non lucratif proposent souvent des cours de formation informatique aux personnes âgées. Ces cours sont souvent gratuits et dispensés par des professionnels expérimentés dans l’enseignement des compétences numériques aux personnes âgées. La participation à ce type de formation aide non seulement les personnes âgées à acquérir de nouvelles compétences, mais offre également une opportunité d’interaction sociale.
Le rôle des prestataires de soins de santé
Les prestataires de soins de santé aux États-Unis et dans d’autres pays ont un rôle crucial à jouer pour combler la fracture numérique parmi les personnes âgées. Avec le recours croissant à la cybersanté, il est essentiel que les personnes âgées soient dotées des compétences numériques nécessaires pour accéder et gérer leurs soins de santé en ligne.
Premièrement, les prestataires de soins de santé peuvent inclure une formation à l’alphabétisation numérique dans leurs plans de soins pour les personnes âgées. Ils peuvent guider les patients âgés dans l’utilisation des portails de santé en ligne, l’accès aux dossiers médicaux électroniques et l’utilisation des services de télésanté.
Deuxièmement, les prestataires de soins de santé peuvent également orienter leurs patients âgés vers des ressources et des programmes externes qui les aident à améliorer leur maîtrise du numérique. Il s’agit notamment de programmes communautaires locaux, de ressources en ligne et de cours d’éducation pour adultes qui proposent des cours sur les bases de l’informatique, la navigation sur Internet, etc.
Enfin, les prestataires de soins de santé peuvent plaider en faveur de politiques favorisant l’inclusion numérique des personnes âgées. Cela implique de faire pression pour que les personnes âgées aient accès à Internet de manière abordable et fiable et pour que l’alphabétisation numérique soit reconnue comme un droit fondamental pour tous, quel que soit l’âge.
Conclusion
La fracture numérique chez les personnes âgées de plus de 65 ans est un problème urgent qui nécessite des efforts concertés pour y remédier. Malgré les défis, les personnes âgées ont fait preuve d’une immense résilience et d’une grande volonté d’apprendre. Avec la bonne approche et un soutien adéquat, les personnes âgées peuvent développer les compétences numériques nécessaires pour naviguer en toute confiance dans le monde numérique.
L’adoption de la culture numérique ne se limite pas à s’adapter aux temps modernes : il s’agit aussi de donner aux personnes âgées les moyens d’accéder à l’information, de communiquer avec les autres et de participer plus activement à la société. Il est encourageant de constater qu’avec la richesse des ressources disponibles et la reconnaissance croissante de l’importance de l’inclusion numérique, il devient plus facile pour les personnes âgées de plus de 65 ans de franchir la fracture numérique et de s’engager pleinement dans l’ère numérique.
